Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 10 กรกฎาคม 2569

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท โนว์เลจ ฮับ จำกัด ในฐานะผู้ให้บริการแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ Trainer Ben ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายผู้ใช้งานของ Google Play

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม (Data Collection)

เราทำการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแอปพลิเคชัน ดังนี้:

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบัญชี (Personal & Account Data): เมื่อท่านลงทะเบียนสร้างบัญชีหรือซื้อคอร์สเรียน เราจะเก็บรวบรวม ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, และเบอร์โทรศัพท์
ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค (Usage & Technical Data): ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ประเภทของระบบปฏิบัติการ (Android Version), บันทึกการเข้าใช้งาน (Log Data), และหมายเลขไอพี (IP Address) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแอปพลิเคชัน
ข้อมูลการชำระเงิน (Financial Data): การชำระเงินถูกประมวลผลอย่างปลอดภัย ผ่านผู้ให้บริการระบบชำระเงินภายนอกที่ได้รับมาตรฐาน (เช่น Stripe) โดยเราไม่มีการบันทึกหรือเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มจำนวนไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

2. วัตถุประสงค์และการใช้ข้อมูล (Data Usage)

เรานำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

เพื่อยืนยันตัวตน สร้างบัญชีผู้ใช้งาน และอนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาคอร์สเรียนในแอปพลิเคชัน
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และแก้ปัญหาทางเทคนิคของแอปพลิเคชัน
เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งการอัปเดตระบบ หรือตอบกลับการขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้งาน
เพื่อการส่งข่าวสารทางการตลาดและโปรโมชั่น (ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา)

3. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม (Data Sharing)

เราไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Service Providers & SDKs): เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการระบบที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Stripe) เครื่องมือวิเคราะห์ประสิทธิภาพ (Google Analytics) หรือเครื่องมือทางการตลาด (Facebook Pixel) เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
การปฏิบัติตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่จำเป็น

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security)

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมดกระทำผ่านโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน (HTTPS / TLS Encryption)

5. การลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล (Account & Data Deletion)

ตามนโยบายของ Google Play ผู้ใช้งานมีสิทธิ์ในการขอปฏิเสธการให้ข้อมูล หรือขอให้ลบบัญชีผู้ใช้งานและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อ:

การขอสั่งลบบัญชีผ่านแอปพลิเคชัน: ท่านสามารถส่งคำขอได้ที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" (Settings) ภายในแอปพลิเคชัน Trainer Ben
การขอสั่งลบบัญชีผ่านเว็บไซต์/อีเมล: หากท่านไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันได้ ท่านสามารถส่งคำขอขอคืน/ลบข้อมูลบัญชีได้ที่อีเมล ask@trainerben.com
เมื่อได้รับคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบอย่างถาวร ภายในระยะเวลา 30 วัน เว้นแต่ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมาย

6. ช่องทางการติดต่อ (Contact Information)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท โนว์เลจ ฮับ จำกัด (Knowledge Hub Co., Ltd.)
ที่อยู่: 241/28 iField Bangna, ถนนกาญจนาภิเษก แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
อีเมลฝ่ายสนับสนุน: ask@trainerben.com
เบอร์โทรศัพท์: 080-446-9555
LINE Official: @trainerben

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ ask@trainerben.com

หรือติดต่อทางไลน์ที่ @trainerben

ข้อกำหนดและเงื่อนไข | นโยบายความเป็นส่วนตัว